Internationales Markenunternehmen mit Fokus auf Innovation und Wissenstransfer
Die Melitta Group entwickelt und vertreibt weltweit Produkte rund um Kaffee, Haushaltswaren und professionelle Kaffeesysteme. Kontinuierliche Innovationen, internationale Teams und ein breites Produktportfolio machen den schnellen und nachhaltigen Wissenstransfer zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor.
Lernen für unterschiedliche Zielgruppen skalieren – ohne zusätzlichen Aufwand
Mit neuen Produkten, wachsenden Serviceanforderungen und dem zunehmenden Einsatz von KI entstehen kontinuierlich neue Lernbedarfe. Gleichzeitig sollen Mitarbeitende aus unterschiedlichen Bereichen schnell auf aktuelles Wissen zugreifen können, ohne dass ständig neue Trainings erstellt oder bestehende Inhalte manuell gepflegt werden müssen.
Gesucht wurde ein Ansatz, der Lernen dauerhaft in den Arbeitsalltag integriert und gleichzeitig den Aufwand für die Erstellung und Pflege von Lerninhalten reduziert.
Kontinuierliches, personalisiertes Lernen mit chunkx
Die Melitta Group setzt chunkx ein, um bestehendes Unternehmenswissen automatisch in personalisierte Mikrolerneinheiten zu verwandeln. Dafür werden vorhandene Dokumente, Präsentationen und weitere Wissensquellen – darunter auch die unternehmenseigene KI Melina – genutzt und kontinuierlich in aktuelle, individuelle Lerninhalte überführt.
Über bestehende Kommunikationskanäle erhalten Mitarbeitende regelmäßige Lernimpulse und können direkt in interaktive Lernsessions einsteigen. Dort vertiefen sie ihr Wissen durch Feedback, individuelle Erklärungen und praxisnahe Übungen wie Gesprächssimulationen. Die Lerninhalte werden dabei kontinuierlich an den Wissensstand und den individuellen Lernbedarf angepasst.
Für die Melitta Group ergeben sich daraus insbesondere folgende Vorteile:
- Automatisierte Erstellung personalisierter Lerninhalte auf Basis bestehender Unternehmensdokumente und KI-Systeme
- Flexible Kombination aus bestehenden Trainingsformaten und personalisierten Lerninhalten
- Kontinuierlich aktuelles Wissen ohne manuellen Pflegeaufwand
- Lernen direkt innerhalb bestehender Arbeitsabläufe
- Praxisnahes Lernen durch interaktive Übungen und Gesprächssimulationen
Konkret wird chunkx heute in folgenden Bereichen eingesetzt
- Produkt- und Servicetrainings
- Sales Enablement
- KI-Trainings für den praktischen Einsatz neuer Technologien
Die Zusammenarbeit mit chunkx ist für uns ein gutes Beispiel dafür, wie Innovation im Arbeitsalltag entstehen kann: gemeinsam ausprobieren, schnell lernen und den Ansatz direkt weiterentwickeln. Dabei nutzen wir neue Möglichkeiten des KI-gestützten Lernens, um Produkt- und Vertriebswissen sowie KI-Kompetenzen zielgruppengerecht und praxisnah zu vermitteln.
Claudia Albert Manager Corporate Venturing & Development · Melitta Group
Was sich verändert hat — für alle Beteiligten
Für Mitarbeitende
Lernen findet kontinuierlich im Arbeitsalltag statt. Mitarbeitende erhalten personalisierte Lerninhalte, können Wissen jederzeit bedarfsgerecht vertiefen und bleiben auch bei neuen Produkten, Services oder KI-Themen kontinuierlich auf dem aktuellen Stand. Individuell generierte Lerninhalte sorgen dafür, dass jeder genau die Inhalte erhält, die für die eigene Rolle und den persönlichen Wissensstand relevant sind.
Für die Weiterbildungsverantwortlichen
Vorhandene Wissensquellen können genutzt werden, um ergänzende und personalisierte Lerninhalte effizient zu erstellen. Dadurch lassen sich persönliche Schulungen und bestehende Trainingsformate gezielt unterstützen und vertiefen. Der Aufwand für die Entwicklung zusätzlicher Lernimpulse kann reduziert werden, während neue Themen flexibler und schneller für unterschiedliche Zielgruppen verfügbar gemacht werden.
Für das Unternehmen
Mit chunkx entsteht eine skalierbare Lerninfrastruktur, die Produktwissen, Vertriebskompetenzen und KI-Themen in einer Plattform vereint. Wissen bleibt kontinuierlich aktuell, erreicht unterschiedliche Zielgruppen personalisiert und lässt sich organisationsweit ausrollen – ohne zusätzliche Komplexität.
Wirksam lernen heißt, genau das zu lernen, was jetzt gebraucht wird. chunkx begeistert durch die Möglichkeit, Lernwege selbst zu steuern und individuell zu gestalten: interaktiv, KI-begleitet und in Echtzeit. Eine hohe Selbstlernkompetenz ist der Schlüssel zu nachhaltigem Lernen und ein Erfolgsfaktor für eine moderne Arbeitskultur.
Thorsten Manz Manager People & Organisational Development · Melitta Group
